Emailové správy sú odosielané tzv ako Multipart, teda html a txt správa v jednom emaile. Respondentom sa správa zobrazí v tom formáte, ktorý majú nastavený vo svojom emailovom klientovi ako predvolené. Prevažne html (obrázok a text).
Systém odosiela e-maily vo forme, ktorá je SPAM filtrami akceptovaná a prepúšťaná. Každý email je podpísaný certifikátom prostredníctvom technológie DKIM, ktorá zabezpečí aby každý mail prešiel cez spam filter. Technológiu DKIM používa napr gmail.com, seznam.cz, zo slovenských hostingov ju ponúka len websupport.sk. Samozrejmosťou je použitie aj ďalšej technológie SPF, ktorá zároveň chráni pred zneužitím emailu z ktorého odchádza pošta.
Pre html email musí byť podklad zaslaný ako kompletný HTML dokument, s definíciou znakovej sady:
Obrázky, ktoré sú súčasťou dokumentu musia byť k prezentácii priložené. Prosíme zaslať ako ZIP na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Textové správy ako obyčajný text v súbore TXT. Ak nedodáte TXT, spravíme ho automaticky skopírovaním textu a linkov z html.
HTML kód sa musí správne zobrazovať v prehliadačoch IE5 +, Firefox 1.5 + a Opera 8 +, Chrome.
Dokument by mal byť validný XHTML podľa tohto DTD: